进销存软件常见问题

小公司有必要用进销存软件吗？

看你有没有这三个特征：商品品种超过二三十个、客户有赊账、 不止一个人要开单。只要中一条，用 Excel 或记账本就开始出错了 —— 因为 Excel 不会自动告诉你"这个客户到底还欠多少"。

三条都不沾的话，先别买。一个品种、现金交易、自己一个人干， 用本子确实更省事，等业务涨起来再说。

进销存软件怎么选？

按这个顺序看，比看广告可靠：

• 先看欠款能不能管。做批发最痛的是应收账款，很多便宜软件在这里很弱。
• 再确认能不能试用、试用要不要绑卡。不敢让你试的，多半有坑。
• 看数据能不能导出。导不出来的系统，用两年就成了人质。
• 最后才看价格和界面。界面好看但账算不对，等于零。

免费的进销存软件能用吗？

短期用来熟悉流程可以。但免费版通常限制员工数、单据量或关键功能（欠款管理、批次管理往往是要收费的）， 而且你的数据一旦录进去，以后要么接受限制，要么迁移 —— 迁移是真的麻烦。

更稳的做法：用免费试用（我们的试用是全功能开放 14 天）把流程跑通， 确认合适，再为需要的那一档付费，而不是先图免费再被卡住。

进销存软件和财务软件有什么区别？

进销存管的是货和往来：进了多少货、卖了多少、谁欠我钱、我欠谁钱。 财务软件管的是账和税：凭证、科目、报表、报税。

两者有重叠（都涉及金额），但进销存不能替代财务核算，也不能用来报税。 乐存的定位是前者，导出的数据可以交给会计做账。

手机能用吗？和电脑是不是两套账？

手机用浏览器打开就能用，也可以在浏览器菜单里选「添加到主屏幕」， 之后就有图标、点开即用，用起来和 App 差不多。

手机和电脑是同一套账：手机上开的单电脑上立刻看得到，电脑上改的价格手机上就是新的。 不用同步，也不用导来导去。

员工不太会用电脑，学得会吗？

日常就三个动作：开单、查库存、查欠款，界面基本是照着纸质单据排的。 一般员工半小时能上手。另外可以把员工权限收窄 —— 业务员默认只看得到自己和自己的客户，界面更简单，也不容易误操作。

以前的商品和客户资料怎么搬过来？

商品、往来单位支持 Excel 导入，模板可以在系统里下载。 历史欠款不用把老单据全补录 —— 建账时直接填每个客户的期初应收就行。

数据量大或者格式特殊，把文件发给客服，我们帮你处理。

断网了还能开单吗？

不能，必须联网。这是有意这样设计的 —— 库存和往来账不允许离线读写，否则手机会和服务器产生两份不一样的账， 事后合并几乎必然出错（少扣一次库存、多记一笔欠款，可能几个月后才发现）。

冷库、市场里信号不好时，建议先在纸上记，回到有信号的地方立即补录。

一共要花多少钱？有隐藏费用吗？

基础版 199 元/年、进阶版 399 元/年、VIP 版 999 元/年。 没有开通费、实施费、培训费，也不按单据量收费。 服务器、备份、升级都由我们承担。

看三档详细对照 →

试用到期没买，之前录的数据会被删掉吗？

不会。试用 14 天到期后账套转为只读状态 —— 不能再新增，但已经录入的商品、单据、往来单位一条都不会删除。 付费后立刻恢复，接着用。

数据放在云上安全吗？会不会丢？

三点：

• 系统每天自动做一次全库备份，并对备份做完整性校验（校验不通过会告警）。
• 备份保留最近 20 份，误删误改能回溯。
• 你自己的数据随时能导出 Excel，相当于手里始终有一份副本。

另外，账号是按公司分开存放的，别人登录你的系统看不到你的数据； 员工账号的权限也可以收窄到"只看自己的单"。

用得不满意，能退钱吗？

本服务是虚拟商品，开通后即已交付，除法律法规另有规定外已支付费用不予退还。 所以我们的建议是：先在 14 天试用里充分试，把商品录进去、开几张单、 试试欠款和对账，确认合适再付钱。

能开发票吗？

目前暂不提供发票，如有需要请联系客服（19921049001）协商。

怎么付款？

登录系统后点「升级 / 续费套餐」，用微信扫码支付， 付完系统自动开通，不用等人工确认，也不用加客服微信转账。

以后员工多了、商品多了怎么办？

升级到更高档即可，只补差价。算法是 「新套餐价 − 原套餐价 × 剩余天数 ÷ 365」，系统会自动算好金额给你看， 付完立刻生效。注意：不支持换到更低档，想降档要等本年到期后换档续费。

一个账号能几个人同时用？

看套餐：基础版 1 个员工账号、进阶版 5 个、VIP 版 10 个。 每个员工有自己独立的账号和权限，不是几个人共用一个密码 —— 这样才能查得到"是谁开的这张单"。